Канбан активных клиентов — drag & drop между колонками
Чаты Inbox
0 новых
Выберите чат слева
Автопарк
При смене статуса на «свободна» — автоматическая проверка списка ожидания
Автоматизация
Сейл-боты
Тексты и задержки автоматических сообщений по этапам
Боты по стадиям
—
Показатели
Аналитика
—
Загрузка…
Финансовый контроль
Расходы на привлечение
—
ПнВтСрЧтПтСбВс
ПнВтСрЧтПтСбВс
Выберите начало и конец периода
01Сводка периода—
02Куда ушёл расход——
03Динамикапо дням периода
04Каналы—
«Выдачи» — сколько выдач состоялось в периоде, независимо от того,
когда клиент обратился. Цена договора по каналу = расход канала ÷ выдачи канала,
и стоит только там, где есть и расход, и выдачи. Технические в неё не входят.
Канал
Расход
Обращений
Цена входа
В офис
Выдачи
Цена выдачи
05Вложения по каналамсумма за период раскладывается по его дням—
Загрузка…
06Технические расходыв цену входа не входят—
Система
Настройки
Управление CRM: этапы, ключевые слова, источники, бот для уведомлений
Название CRM
Отображается в шапке системы.
Telegram-ID для системных уведомлений
Сюда уходят уведомления, если у сделки нет назначенного менеджера. Получатель должен сначала написать боту /start.
Токен бота для уведомлений
Бот, через которого система шлёт уведомления сотрудникам. Сотруднику нужно нажать Start в этом боте, иначе бот не сможет ему написать.
Яндекс.Флит — cookie для фото авто
Cookie в браузер не отдаётся; перед сохранением проверяется, что он рабочий.
Этапы воронки
Этапы «Ожидает авто», «Приглашен в парк», «Взял авто» и «Отказ» участвуют в автоматических правилах — не удаляйте их.
Источники лидов
Откуда клиент узнал (маркетинговый источник). Менеджер выбирает из этого списка в карточке сделки. «Выключить» — скрыть из выбора (старые сделки сохранят значение). Это отдельно от «Источников трафика» (технический канал связи).
Ключевые слова
По одному слову на строку или через запятую. Изменения применяются в течение минуты.
Источники трафика
Кликните на чип, чтобы переключить активность. Нажмите × чтобы удалить источник полностью.
Источники ботов (разрешённые)
Боты Telegram, чьи сообщения становятся лидами (Яндекс Гараж, лендинг, парсер).
Bot ID — числовой идентификатор бота в Telegram.
Ключевое слово — пропускаем только сообщения, где оно есть (например «новая заявка»). Пусто = все сообщения.
Изменения применяются в течение минуты.
Расписания
Время указывается в часовом поясе каждого получателя. Утренняя сводка собирается автоматически; у напоминаний текст можно изменить.
Получатели
Каждый получатель должен сначала написать боту уведомлений /start.
Доступ
Пользователи и роли
Учётные записи, роли и матрица прав. Права хранятся в базе — меняются здесь, без правки кода.
Пользователи
Учётные записи сотрудников. Права задаются ролью — настроить их можно на вкладке «Роли».
Роли
Роль задаёт, что человек может делать и какие разделы видит. «Журнал действий» и «Управление пользователями» доступны только администратору и не выдаются другим ролям.
Контроль
Журнал действий
Кто что сделал. Время московское. Хранится 90 дней.
Загрузка…
Новая роль
Название, права и видимые разделы
Видимые разделы меню
Скрытый раздел убирает пункт из меню, но доступ закрывают права выше. Если снять только галочку раздела, человек всё равно откроет его по прямой ссылке.
—
—
—
Контакты и каналы
Каналы контакта
История этапов
Действия
Работа по сделке
Заметка менеджера
Дата и время визита в офис
Когда клиент придёт в офис. За час до визита появится напоминание.
Напомнить о клиенте
Когда дата наступит — появится задача на день.
Системная заявка
—
—
Новый этап
Создайте новый этап воронки
Новый пользователь
Создайте учётную запись
✍️ Новый чат
Написать клиенту первым. Avito/MAX первым нельзя — только WhatsApp или Telegram.
➕ Новая сделка
Лид не из канала (визитка, рекомендация, лично). Обязательного минимума нет — заполни что есть.
Только просмотр — редактирование доступно по праву «Автопарк: редактирование». Цены и условия читаются полностью.
Автомобиль
Клик по фото — сделать главным (★, будет первым и на свёрнутой карточке). «×» — удалить.
Можно несколько файлов сразу
Пробег
КПП
Тариф
Цена/сут
Условия
Скопировать условия
Копируются только блоки условий. Цена, пробег, тариф, госномер, фото и флаги выкупа не меняются.
