Канбан активных клиентов — drag & drop между колонками
Чаты Inbox
0 новых
Выберите чат слева
Автопарк
При смене статуса на «свободна» — автоматическая проверка списка ожидания
Сейл-боты
Тексты и задержки для автоматических сообщений по этапам
Аналитика
Картина работы: воронка по этапам и ключевые цифры
—
Загрузка…
Настройки
Управление CRM: этапы, ключевые слова, источники, пользователи, бот для уведомлений
Название CRM
Отображается в шапке системы.
Telegram-ID для системных уведомлений
Используется как fallback, если у сделки нет назначенного менеджера. Менеджер должен сначала написать боту /start.
Токен бота для уведомлений
Бот, через которого CRM шлёт пуши менеджерам. Менеджеру нужно нажать Start в этом боте, чтобы он мог писать первым.
Яндекс.Флит — cookie для фото авто
Cookie в браузер не отдаётся; перед сохранением проверяется живость (запрос к Флиту).
Этапы воронки
Системные этапы waiting, deciding, done, rejected используются автоматикой — не удаляйте их.
Источники лидов
Откуда клиент узнал (маркетинговый источник). Менеджер выбирает из этого списка в карточке сделки. «Выключить» — скрыть из выбора (старые сделки сохранят значение). Это отдельно от «Источников трафика» (технический канал связи).
Ключевые слова
По одному слову на строку или через запятую. Telethon кэширует список и пересчитывает каждые 60 сек.
Источники трафика
Кликните на чип, чтобы переключить активность. Нажмите × чтобы удалить источник полностью.
Источники ботов (whitelist)
Боты Telegram, чьи сообщения нужно пускать в CRM как лиды (Яндекс Гараж, лендинг, парсер).
Bot ID — числовой telegram_id бота (можно подсмотреть в логах journalctl -u telethon).
Keyword — пускаем только сообщения, содержащие это слово (например «новая заявка»). Пусто = все сообщения.
Telethon перечитывает список каждые 60 сек.
Пользователи
Чтобы менеджер получал уведомления, он должен указать свой Telegram-ID и нажать Start в боте.
Расписания
Время указывается в часовом поясе каждого получателя. Утренняя сводка — авто-собирается; напоминалки — текст редактируется.
Получатели
Каждый получатель должен сначала написать боту уведомлений /start.
—
—
Контакты и каналы
Каналы контакта
История этапов
Действия
Работа по сделке
Заметка менеджера
Дата и время визита в офис
Когда клиент придёт в офис. За час до визита — пуш Беловой; не отметишь «Приехал» — спросит.
Напомнить о клиенте
Когда дата наступит — карточка попадёт в «Задачи на день».
Системная заявка
—
—
Новый этап
Создайте новый этап воронки
Новый пользователь
Создайте учётную запись
✍️ Новый чат
Написать клиенту первым. Avito/MAX первым нельзя — только WhatsApp или Telegram.
➕ Новая сделка
Лид не из канала (визитка, рекомендация, лично). Обязательного минимума нет — заполни что есть.
Автомобиль
Клик по фото — сделать главным (★, будет первым и на свёрнутой карточке). «×» — удалить.
